| 商品挑選/購物流程說明： |
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本站有多種豐富且符合您需求的優質產品，並有詳細的商品介紹及規格。若您選定了想購買的商品，請按下該商品旁的﹝立即購買﹞鍵，該項商品即自動加入您的購物車中；在購物車清單中，選擇您要的數量，若要返回並繼續購買其他商品，請按﹝繼續購物﹞鍵；若您要直接進行結帳，請按下﹝結帳﹞鍵，頁面將會帶您至結帳頁面，在選擇付款及寄送方式後將導引您順利完成結帳。
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| 商品銷售價格說明 |
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為了能夠服務更廣大愛護瑞格華-大海刀品之消費者，本站銷售之商品皆有會員分級制，凡是註冊會員則可享有"您的價格"之優惠；消費滿1萬元之註冊會員可享有"會員價"之優惠；而消費達5萬元之會員即可享有"VIP會員價"之優惠。
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| 會員登入或新會員加入： |
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為了提供您更方便與安全的交易環境，凡是在本站必須先加入會員，也請您務必填寫正確資料，以免在訂購完成後造成無法聯絡的情形；我們也保證您的資料只做商品運送、資料核對及累積消費金額統計之用途，絕對不會將您的資料外露，敬請放心。已加入會員者，請直接輸入您的帳號及密碼即可登入。
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| 身為會員有何優惠？ |
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當然，凡是於本站購物消費，我們皆為您累積您的消費金額，當您購物滿1萬元以上，即可自動升級為本站折扣會員；如購物滿5萬元以上，則升級為本站之VIP會員，屆時凡是您於本站購物亦或親臨門市消費皆可享有更低的折扣優惠。
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| 訂購資料及選擇付款方式： |
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在結帳頁面時請您先仔細核對您所購買清單中的品名、金額、數量是否正確無誤（如需修改請點選﹝回上頁﹞至"購物車"頁面修改），然後再詳細填寫收件人詳細資料，而為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您仔細填妥訂購資料，尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。 填完訂購資料後請選擇下方的發票型式與付款方式，並請您詳細閱讀瑞格華購物同意書，並勾選﹝我接受購物合約﹞：
(1) 信用卡線上付款：
本站採用藍新線上刷上機制，接受VISA及Master信用卡且刷卡不加價，而付款時您是直接與銀行端系統聯繫，您的交易資料全程使用SSL128bits最高等級加密，直接將交易資料傳輸至收單銀行，故本站無法得知您的卡號及相關重要資料，因此也能確保消費者交易時安全。當訂購的商品缺貨或者需要商品退貨時，本公司即會以退刷作廢方式取消此筆訂單，而對於會員的款項不會作請款動作亦不會扣款，保障會員權益。
(2) 郵局貨到付款：採用郵局代收貨價方式將您所訂購之商品交寄於郵局，郵遞人員將會按址投遞並向您收取貨款。 當然您拆開貨物後如認為未訂購或與訂購之商品不符，郵局得應其要求退還貨款，而相關郵件並由收件人在郵局人員目視下，將郵件退還寄件人。
(3) ATM轉帳／匯款： 匯款戶名／瑞格華有限公司﹝台北富邦銀行-龍山分行﹞銀行代碼：012；匯款帳號／330102051823，可在全省任何一部ATM自動櫃員機或銀行匯款，皆能執行交易，十分安全方便。(4) 郵政劃撥： 劃撥戶名／瑞格華有限公司；劃撥帳號／19158493，您亦可至全省郵局內劃撥，十分安全方便。
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| 確認付款資料： |
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最後進入付款結帳頁面時即可得出您此次的﹝商品總值﹞，並請您再次確認您所購買之商品、數量、金額無誤後按下﹝確認訂單﹞即可完成交易。而如消費未滿900元者系統將自動於總價後加計100元之運費。
(註：本站保留接受訂單與否之權利。商品售價包含5%營業稅。交易幣別為新台幣)
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| E-mail確認訂購清單： |
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不論您採用何種付款方式，系統都將自動寄送一份訂單確認通知信到您的E-MAIL信箱， 供您列印或存底。若您對於您目前訂購的內容以及訂單的處理流程有所疑問， 您也可以利用系統E-MAIL給您的訂單號碼上網查詢。若您久候 24 小時後仍未收到請來電至瑞格華-大海刀品，亦可以自行至 ﹝訂單查詢﹞ 先做確認。請保留或列印此訂購清單，以作為日後查詢之用。 |
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完成付款時將於商品寄出前開立發票，並與您所訂購之商品一併寄出，郵局寄送時間約 2~5 個工作天內可送達，如超過 20 天仍未收到，請與我們聯絡。
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| 商品寄送方式/運費說明： |
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由於郵局與銀行作業時間的關係，我們須要您銀行或郵局的匯款收據才能確認收到您的款項，故請您在完成匯款動作時，將收據傳真至本公司（24小時傳真專線：02-2311-4106），而在確認收到您的貨款後，我們將立即為您出貨，約2~5天即可送達您的手中，同時，您可利用本站網頁中的「訂單查詢」查詢您的訂單處理狀況。
運送費用與方式說明：
我們將請貨運公司或郵局包裹掛號方式專件寄送，因此郵寄地址請填寫白天有人可收貨者（可送到公司、或可請鄰居、管理員、朋友…代收）。
運費收取一律100元（10公斤內），限台灣本島，一張訂購單限一個收件地址。如果您單次訂購金額在900元以上，就可免付運費。
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| 訂單取消及資料變更： |
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訂單訂購完成即無法直接取消訂單或變更收件人資料，如有需要，請與瑞格華-大海刀品聯絡，我們將由專人為您解說退貨退款流程。
並請註明您的：
(1)訂單編號
(2)要取消訂購之商品名稱
(3)您的姓名、email及白天聯絡電話
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| 商品鑒賞期： |
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本站提供七天(以運送業或郵戳日期為憑)的商品鑒賞期；如您所收到之商品若有缺少配件、嚴重缺陷者，請於七日內本公司反應，並請您協助保留商品的完整包裝（包括外盒、內包裝、說明書、完整的吊牌、附件、贈品等），若逾七日恕不補償。
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| 退換貨： |
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如果您因為任何因素而有退換貨的需求時，除了麻煩您優先來電或是email申請之外，要請您協助保留商品的完整包裝（包括外盒、內包裝、說明書、完整的吊牌、附件、贈品等），接到您的申請後，瑞格華-大海刀品將回覆告知您正確寄回商品之地點與程序，請務必依照客服人員之指引進行，勿自行將商品逕自寄出，以避免發生錯誤，而耽誤到為您處理之時間。惟不明原因的退貨，本公司恕無法接受，因此有相關申請需求時請務必將退換貨原因、訂單編號等資料填寫清楚，優先email至service@rghknives.com.tw或是來電申請：02-2312-0816，以便加快為您處理與服務的速度。
所有要辦理退貨或換貨的客戶須以Email或來電提供以下資料：
(1)原訂單號碼
(2)要退還或替換物品名稱
(3)退、換貨原因
(4)您的姓名及白天聯絡電話
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| 產品售後服務 ： |
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瑞格華-大海刀品提供了進口刀具免費永久服務外﹝磨利、保養 ﹞，若您於本站購物所選購之商品不論是否於保固期間發生問題，您可以將問題E-mail至本公司，我們將會有專人為您服務。
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